Wir bemühen uns, auf jeder Produktseite genaue Lieferzeiten anzugeben. Hier ist eine allgemeine Übersicht unserer Versandzeiten:

Europa: 2–5 Werktage

Schweiz, Vereinigtes Königreich, Nordamerika: 5–7 Werktage

Rest der Welt: 5–10 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch unvorhergesehene Umstände wie Wetter, logistische Probleme oder Zollverzögerungen ändern. Sollten erhebliche Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie per E-Mail – Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren (siehe „Stornierungen“ unten).

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse angezeigt und basieren auf Ihrem Lieferort und den Bestelldetails.

Wir liefern innerhalb Europas, in das Vereinigte Königreich und in ausgewählte internationale Länder. Ihre Bestellung wird direkt an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit prüfen können.

Internationale Kunden sind für eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren selbst verantwortlich.

Internationaler Versand

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Sie sind für alle eventuell anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben in Ihrem Land verantwortlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Ja, Sie können Ihre Bestellung nachverfolgen. Wir informieren Sie über jeden Schritt Ihrer Bestellung, von der Bestätigung bis zur Lieferung. In Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung online prüfen können.

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lampdesign.shop mit Ihrer Bestellnummer, um den Rückgabeprozess zu starten.

Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt. Wenn Sie sichtbare Schäden feststellen, melden Sie diese direkt beim Zusteller. Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns unter hello@lampdesign.shop mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.

Wir garantieren die Qualität unserer Produkte. Wenn innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung ein Defekt auftritt, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (spätestens 30 Tage nach Entdeckung des Mangels). Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder normale Abnutzung ab.

Nach Prüfung Ihres Anspruchs bieten wir je nach Situation eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisreduzierung oder eine Rückerstattung an.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, machen Sie bitte Fotos des Produkts und senden Sie diese an hello@lampdesign.shop.

Wenn Sie das Produkt einfach nicht mögen, können Sie es gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Dies hängt vom Versanddienstleister oder der gewählten Rücksendemethode ab. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware zu bearbeiten, aber es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung vom Zahlungsanbieter auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@lampdesign.shop mit Ihrer Bestellnummer, um eine Stornierung anzufordern.

Die Bestellbestätigung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls sie nicht in Ihrem Posteingang erscheint. Wenn Sie die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lampdesign.shop.

Wir bieten zwei Arten von Lampen an: kabellos und mit Kabel. Unsere kabellosen Lampen sind batteriebetrieben und können flexibel überall platziert werden. Wir versenden unsere batteriebetriebenen Lampen weltweit. Außerdem bieten wir Lampen mit klassischem Stromkabel an.

Das Kabel ist zwischen 1,5 und 2 Meter lang und verfügt über einen Schalter.

Ja, Sie können das Leuchtmittel in Ihrer Designlampe austauschen. Bitte verwenden Sie ausschließlich LED-Leuchtmittel, da andere Lampentypen zu viel Wärme erzeugen können, was das Produkt beschädigen könnte.

Detaillierte Anweisungen zum Wechseln der Glühbirne finden Sie in unserer Installationsanleitung.

Unsere Lampen und Kabel sind mit Smart-Glühbirnen kompatibel. Wenn Sie eine intelligente LED-Birne verwenden möchten, lassen Sie den Schalter eingeschaltet und steuern Sie die Lampe über die App des Herstellers. Bei Fragen zu Glühbirnen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lampdesign.shop.

Unser 3D-Druckverfahren ist sehr präzise, kann jedoch gelegentlich zu kleinen optischen Abweichungen führen. Diese leichten Unregelmäßigkeiten, wie feine Linien oder minimale Spuren, bezeichnen wir als „Blemishes“ (Schönheitsfehler).

Diese sind rein oberflächlich und beeinträchtigen weder Funktion noch Stabilität der Lampe.

Wir bieten diese Artikel zu einem deutlich reduzierten Preis an, in der Regel mit über 40 % Rabatt. Schauen Sie sich dazu unsere Blemish-Sale-Kollektion an.

Da es sich hierbei um stark vergünstigte Produkte handelt, sind alle Verkäufe endgültig. Rücksendungen oder Umtausch sind ausgeschlossen.

Jede Lampe mit Schönheitsfehlern wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass die Abweichungen rein kosmetischer Natur sind.

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere einzigartigen und anpassbaren Lampen werden mit modernster 3D-Drucktechnologie gefertigt. Diese innovative Methode ermöglicht eine Produktion auf Abruf, wodurch Abfall und Energieverbrauch im Vergleich zu herkömmlicher Fertigung deutlich reduziert werden.

Wir kombinieren handelsübliche 3D-Drucker mit unseren selbst entwickelten automatisierten Systemen, um höchste Qualität und Effizienz zu gewährleisten.

Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle – daher bestehen alle unsere 3D-gedruckten Komponenten aus PLA (Polymilchsäure). Dieses biobasierte Material wird aus nachwachsenden Rohstoffen wie Mais und Zuckerrüben gewonnen und ist biologisch abbaubar. So ist es eine umweltfreundlichere Alternative zu herkömmlichem Kunststoff.

Wir sind ein kleines Unternehmen mit einer großen Leidenschaft dafür, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Nachhaltigkeit ist für uns in vielerlei Hinsicht zentral:

Unser 3D-Druckverfahren verbraucht deutlich weniger Energie als herkömmliche Produktionsmethoden.Wir vermeiden Plastik in unserer Verpackung und halten sie so klein wie möglich, um Abfall zu reduzieren.Außerdem bieten wir ein Recyclingprogramm für unsere Produkte an.

Wir sind stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge haben, schreiben Sie uns gerne an hello@lampdesign.shop!

Wir fördern verantwortungsvolles Recycling. Unsere Produkte sind so konstruiert, dass sie leicht zerlegt werden können, so lassen sich die einzelnen Komponenten trennen. Obwohl PLA normalerweise nicht über den Hausmüll recycelt wird, haben wir ein eigenes Rücknahmeprogramm.

Senden Sie Ihre beschädigten oder nicht mehr funktionstüchtigen Lampdesign-Produkte an uns zurück, und Sie erhalten pro Artikel eine Gutschrift von 5 $.

Schreiben Sie uns an hello@lampdesign.shop, um weitere Informationen über unser Recyclingprogramm zu erhalten.