Levertijden per regio:

Europese Unie: 2–5 werkdagen
Zwitserland: 5–7 werkdagen

De levertijden kunnen in uitzonderlijke gevallen variëren door weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.
Voor leveringen naar Zwitserland kan de douaneafhandeling invloed hebben op de levertijd.

Indien wij een aanzienlijke vertraging verwachten, informeren wij je hierover per e-mail.
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je bestemming en de grootte van je bestelling.

Wij verzenden naar:
Landen binnen de Europese Unie
Zwitserland

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de trackinginformatie.
Voor leveringen naar Zwitserland kunnen douane- of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Ja. Je ontvangt een trackingnummer in de verzendbevestiging per e-mail.

Hiermee kun je je bestelling in elke stap van het verzendproces volgen.

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen, te rekenen vanaf de dag dat u uw product ontvangt.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Om een retour aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via hello@lampdesign.shop onder vermelding van uw ordernummer.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires.

Terugbetalingen worden verwerkt 7–10 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd.

Restituties worden uitgekeerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als het artikel beschadigd of defect is:

→ Stuur foto’s en uw ordernummer naar hello@lampdesign.shop.

Als u zich simpelweg heeft bedacht:

→ U kunt het artikel binnen 30 dagen retourneren volgens ons retourbeleid.

De retourlooptijd hangt af van de vervoerder.

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we restituties binnen 3 werkdagen, maar je betalingsprovider kan tot 10 werkdagen nodig hebben om de terugbetaling vrij te geven.

Je kunt je bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden.

Stuur een e-mail naar hello@lampdesign.shop met je bestelnummer.

De bevestiging wordt automatisch naar je e-mail verzonden na het afrekenen.

Controleer je spam-/ongewenste e-mailmap als je deze niet ziet.

Als je na 24 uur nog niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Wij bieden zowel draadloze (draagbare) als bedrade lampen aan.

Draadloze lampen werken op een batterij en zijn ontworpen voor flexibel gebruik.

Bedrade lampen zijn voorzien van een Europees netsnoer.

Onze kabels zijn 1,5–2 meter lang en zijn voorzien van een schakelaar.

Ja. Je kunt de lamp vervangen, maar gebruik alleen LED-lampen.

Andere lampsoorten produceren warmte die het product kan beschadigen.

Voor instructies kun je onze installatiehandleiding raadplegen.

Ja, onze lampen kunnen worden gebruikt met slimme LED-lampen.

Laat de schakelaar van de lamp ingeschakeld en bedien de lamp via de app.

Als je twijfelt, stuur ons dan een e-mail op hello@lampdesign.shop.

Imperfecties zijn kleine cosmetische onvolkomenheden die kunnen ontstaan tijdens het 3D-printen (zoals lichte lijntjes of markeringen).

Ze hebben geen invloed op de duurzaamheid of werking.

Producten met imperfecties worden aangeboden met 40% korting of meer.

Alle aankopen van imperfecte producten zijn definitief — geen retouren of omruilingen.

Elk product met imperfecties wordt gecontroleerd om te verzekeren dat het uitsluitend om cosmetische afwijkingen gaat.

Hoe worden jullie producten gemaakt?

Wij produceren onze lampen met behulp van geavanceerde 3D-printtechnologie, gecombineerd met onze eigen geautomatiseerde systemen.

Dit maakt het volgende mogelijk:

On-demand productie

Minimale verspilling

Lager energieverbruik

Meer maatwerkmogelijkheden

Alle 3D-geprinte onderdelen zijn gemaakt van PLA, een plantaardig bioplastic afkomstig van maïs en suikerbieten.

Het is biologisch afbreekbaar en milieuvriendelijker dan traditionele kunststoffen.

We richten ons op het verminderen van onze ecologische impact door:

Gebruik te maken van energiezuinige 3D-printtechnologie

Geen plastic te gebruiken in onze verpakking

De verpakkingsgrootte te minimaliseren

Een recycleprogramma aan te bieden voor gebruikte producten

We blijven ons voortdurend verbeteren — suggesties zijn welkom via hello@lampdesign.shop.

Onze lampen zijn ontworpen om eenvoudig uit elkaar te halen.

PLA wordt niet altijd geaccepteerd in reguliere recycling, daarom bieden wij ons eigen terugnameprogramma aan:

Stuur je beschadigde of niet-werkende Lampdesign-producten naar ons op en ontvang €5 shoptegoed per item.

E-mail hello@lampdesign.shop voor instructies.